Remarketing w cross-sellingu

Remarketing w cross-sellingu

Jeśli czytasz ten wpis, to zakładam, że wiesz co oznaczają oba użyte w tytule terminy. Z informacyjnego obowiązku wyjaśnię jednak pokrótce ich znaczenie.

Remarketing to forma targetowania odbiorców Twojej reklamy do osób, które już odwiedziły Twoją stronę lub aplikację i w ich przeglądarce zapisał się plik cookie, czyli tzw. ciasteczko. To dzięki niemu masz takie osoby już w określony sposób oznaczone i możesz do nich kierować swoją reklamę. Samo tworzenie i zarządzanie listami remarketingowymi to jednak temat na oddzielny wpis, dlatego przejdźmy do kolejnego zagadnienia jakim jest cross-selling. To forma sprzedaży produktów lub usług uzupełniających obecny zakup klienta i ma na celu podwyższenie wartości koszyka.

Jeśli już podstawy mamy jasne, przejdźmy do konkretów i zrobimy to na przykładzie internetowego sklepu odzieżowego. Oczywiście podobna reklama ma szansę sprawdzić się równie dobrze w wielu innych branżach.

Tworzenie listy

Zaczynamy od utworzenia listy remarketingowej, gdzie jako regułę podajemy np. url kategorii produktów (domena.pl/garnitury-meskie) – to oznacza, że przykład będzie dotyczył garniturów oraz koszul męskich. Celem jest reklama i sprzedaż koszul panom, którzy już kupili garnitur. Wiadomo, że do nowego garniaka przyda się nowa koszula – tak faceci łapią się na takie triki.

Tworzymy zatem w Google Analytics nową listę remarketingową w następujący sposób: administracja > definicje list odbiorców  > odbiorcy > +nowi odbiorcy. Konfigurujemy połączenie i jako definicję odbiorców, wybieramy przycisk „utwórz nowych”, następnie z lewego menu klikamy na „ulepszone e-commerce” i przechodzimy na kartę „kupił towar”. Dla naszego przykładu, wybieramy pole „kategoria produktów” i wpisujemy „garnitury”. Nazywamy listę na tyle jednoznacznie, aby z łatwością wiedzieć jakich użytkowników ona dotyczy, np. „kupili garnitury”.

Voilà! Mamy listę remarketingową, która zbiera ciasteczka tylko tych użytkowników, którzy zakupili u nas garnitur. Pozostaje nam czekać, aż ta lista będzie zawierać minimum 100 ciasteczek i wtedy już z górki.

Kampania

Tworzymy w Google AdWords kampanię w sieci reklamowej, oczywiście wybierając opcję dla zawodowców: brak celu marketingowego i wszystkie funkcje. Uzupełniamy resztę niezbędnych informacji do przeprowadzenia kampanii i tworzymy grupę reklam, następnie wybieramy kartę „Sieć reklamowa” i klikamy czerwony przycisk +kierowanie. Teraz jako metodę kierowania wybieramy „zainteresowania i remarketing” i zaznaczamy listę utworzoną w Google Analytics o nazwie „kupili garnitury”.

To jest jednak już intuicyjny proces i wierzę, że poradzisz sobie ze stworzeniem takiej kampanii bez dodatkowych screenów, które obciążą Twój transfer danych.

Teraz wystarczy tylko utworzyć reklamy i zająć się optymalizacją tej kampanii, ale to już temat na kolejny, zupełnie inny wpis.

Powodzenia!